Оплата и доставка

Мы стремимся сделать процесс приобретения вашей новой мебели максимально простым, прозрачным и удобным. Ознакомьтесь с основными условиями оплаты и доставки в интернет-магазине Siesta.

1. Условия оплаты

Для вашего удобства мы предлагаем несколько надежных способов расчета за заказ:

A. Полная предоплата

1. На карточный счет: Вы можете осуществить перевод средств на карточный счет ПриватБанка.

2. Безналичный расчет (для физических и юридических лиц): Вы получите счет-фактуру, которую сможете оплатить в любом банковском учреждении или через систему онлайн-банкинга.

Б. Наложенный платеж (оплата при получении)

Этот способ доступен при получении товара в отделении перевозчика или курьера по указанному адресу.

• Условие наложенного платежа: При оформлении заказа взимается частичная предоплата в размере 10% от общей суммы заказа, или сумма, эквивалентная стоимости доставки товара Покупателю в обе стороны.

В. Заказ товаров «на заказ»

• При бронировании или заказе товара, которого нет в наличии, обязательная предоплата составляет 50% от стоимости товара.

Важные условия о невозврате предоплаты:

Внесенные средства (предоплата) не возвращаются Покупателю в следующих случаях:

• Товар не был забраны из отделения службы доставки в течение 5 календарных дней, и заказ был автоматически возвращен на склад Продавца.

• Товар уже был отправлен, но у Покупателя исчезла потребность в нем (изменились обстоятельства).

• Предоплата за Товар «на заказ» не возвращается, если Покупатель отменяет заказ или товар «не подошел/не понравился» после его изготовления или доставки.

2. Условия доставки

Мы осуществляем доставку мебели Siesta по всей территории Украины, за исключением временно оккупированных территорий.

Сроки отправки

• Товар в наличии: Отправка осуществляется в течение 1-3 рабочих дней с момента подтверждения и/или оплаты заказа.

• Товар отсутствует на складе: Срок отправки может составлять от 2 до 6 недель. Окончательные сроки обязательно согласовываются с Покупателем. Обратите внимание: задержка отправки заказанного товара, согласованная сторонами, не является причиной для отказа от него.

Службы доставки и стоимость

Мы сотрудничаем с ведущими логистическими операторами: Новая Почта, Деливери, САТ.

• Доставка осуществляется по тарифам выбранной службы в любой населенный пункт, где есть их представительства или возможность курьерской доставки.

• Оплата доставки осуществляется за счет Покупателя согласно тарифам перевозчика на момент отправления.

Варианты получения заказа

1. Доставка в отделение: Возможна оплата наложенным платежом (если услуга доступна в вашем городе).

2. Курьерская доставка: Доставка непосредственно по указанному адресу (при условии доступности услуги в вашем населенном пункте).

Важные моменты при получении

Внимание! В момент получения товара Покупатель обязан вскрыть упаковку и проверить:

• Комплектность заказа.

• Отсутствие брака или видимых повреждений (царапин, трещин).

Порядок действий в случае обнаружения недостатков:

1. Покупатель совместно с представителем службы доставки составляет Акт приема-передачи, где подробно фиксирует все выявленные дефекты.

2. Если повреждения существенные (товар невозможно использовать по назначению), Покупатель составляет Акт отказа от приема груза и не оплачивает доставку.

3. Для получения подробной инструкции по оформлению документов, немедленно свяжитесь с консультантами Siesta. Наши специалисты предоставят полную поддержку.

Важно: Если Товар был принят и осмотрен без присутствия представителя службы доставки и/или Акт приема-передачи не был должным образом подписан перевозчиком, интернет-магазин Siesta снимает с себя ответственность за его комплектность и наличие каких-либо повреждений.

Невостребованный заказ: Заказ, который не был получен Покупателем в отделении по истечении 5-дневного срока, автоматически возвращается Продавцу без возврата внесенной предоплаты.