Оплата та доставка

Ми прагнемо зробити процес придбання ваших нових меблів максимально простим, прозорим та зручним. Ознайомтеся з основними умовами оплати та доставки в інтернет-магазині Siesta.

1. Умови Оплати

Для вашої зручності ми пропонуємо декілька надійних способів розрахунку за замовлення:

A. Повна Передоплата

1. На картковий рахунок: Ви можете здійснити переказ коштів на картковий рахунок ПриватБанку.

2. Безготівковий розрахунок (для фізичних та юридичних осіб): Ви отримаєте рахунок-фактуру, яку зможете оплатити у будь-якій банківській установі або через систему онлайн-банкінгу.

Б. Післяплата (Оплата при Отриманні)

Цей спосіб доступний при отриманні товару у відділенні перевізника або кур'єру за вказаною адресою.

• Умова післяплати: При оформленні замовлення стягується часткова передоплата у розмірі 10% від загальної суми замовлення, або сума, еквівалентна вартості доставки товару Покупцю в обидві сторони.

В. Замовлення Товарів "На Замовлення"

• При бронюванні або замовленні товару, якого немає в наявності, обов'язкова передоплата становить 50% від вартості товару.

Важливі умови щодо неповернення передоплати:

Внесені кошти (передоплата) не повертаються Покупцеві у наступних випадках:

• Товар не було забрано з відділення служби доставки протягом 5 календарних днів, і замовлення було автоматично повернуто на склад Продавця.

• Товар вже був відправлений, але у Покупця зникла потреба в ньому (змінилися обставини).

• Передоплата за Товар "на замовлення" не повертається, якщо Покупець скасовує замовлення, або товар "не підійшов/не сподобався" після його виготовлення чи доставки.

2. Умови Доставки

Ми здійснюємо доставку меблів Siesta по всій території України, за винятком тимчасово окупованих територій.

Терміни Відправлення

• Товар у наявності: Відправлення здійснюється протягом 1-3 робочих днів з моменту підтвердження та/або оплати замовлення.

• Товар відсутній на складі: Термін відправлення може становити від 2 до 6 тижнів. Фінальні терміни обов'язково узгоджуються з Покупцем. Зверніть увагу: затримка відправки замовленого товару, узгоджена сторонами, не є причиною для відмови від нього.

Служби Доставки та Вартість

Ми співпрацюємо з провідними логістичними операторами: Нова Пошта, Делівері, САТ.

• Доставка здійснюється за тарифами обраної служби до будь-якого населеного пункту, де є їхні представництва або можливість кур'єрської доставки.

• Оплата доставки здійснюється коштом Покупця згідно з тарифами перевізника на момент відправлення.

Варіанти Отримання Замовлення

1. Доставка у відділення: Можлива оплата післяплатою (якщо послуга доступна у вашому місті).

2. Кур'єрська доставка: Доставка безпосередньо за вказаною адресою (за умови доступності послуги у вашому населеному пункті).

Важливі Моменти при Отриманні

Увага! У момент отримання товару Покупець зобов'язаний розкрити упаковку та перевірити:

• Комплектність замовлення.

• Відсутність браку чи видимих пошкоджень (подряпин, тріщин).

Порядок дій у разі виявлення недоліків:

1. Покупець спільно з представником служби доставки складає Акт прийому-передачі, де детально фіксує всі виявлені дефекти.

2. Якщо пошкодження істотні (товар неможливо використовувати за призначенням), Покупець складає Акт відмови від прийому вантажу та не оплачує доставку.

3. Для отримання детальної інструкції щодо оформлення документів, негайно зв'яжіться з консультантами Siesta. Наші фахівці нададуть повну підтримку.

Важливо: Якщо Товар був прийнятий та оглянутий без присутності представника служби доставки та/або Акт прийому-передачі не був належним чином підписаний перевізником, інтернет-магазин Siesta знімає з себе відповідальність за його комплектність та наявність будь-яких пошкоджень.

Не забране замовлення: Замовлення, яке не було отримано Покупцем у відділенні після закінчення 5-денного терміну, автоматично повертається Продавцю без повернення внесеної передоплати.